রেফারেন্স

t786 এর শর্তাবলী সহজভাবে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিদিনের খেলা পর্যন্ত, আমরা স্পষ্ট নিয়ম রাখি। bKash, Nagad, Rocket এ জমা দিন আর যা দরকার তা জানুন—কোনো লুকানো শর্ত নেই। এই…

স্থানীয় পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাজমা ও উত্তোলনখেলার নিয়ম
t786 t786 এর শর্তাবলী সহজভাবে
সহায়তা ও যোগাযোগ

অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন?

আমরা ২৪ ঘণ্টা সহায়তা দিই—মোবাইল, ইমেল বা চ্যাটের মাধ্যমে। যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন এবং স্পষ্ট উত্তর পান। আমাদের টিম বাংলায় কথা বলে এবং স্থানীয় পেমেন্ট বিষয়ে সাহায্য করে।

লাইভ চ্যাট সাইটের মধ্যে চ্যাট খুলুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। সকাল থেকে রাত, প্রতিদিন উপলব্ধ। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয় জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেল সহায়তা support@t786 এ লিখুন বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট নিয়ে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
ফোন সহায়তা স্থানীয় নম্বর দ্বারা কল করুন সাহায্যের জন্য। বাংলা-ভাষী অপারেটররা আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দেবে। নিয়মিত ব্যবসায়িক সময়ে উপলব্ধ।
ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করে নিরাপদ থাকে। পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন এবং আমরা এটি কখনো চাই না। জমা-উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য একটি স্বাধীন পেমেন্ট সিস্টেম পরিচালনা করে।…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি দেখতে পায় না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি—অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও খেলার রেকর্ড। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

t786 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। এটি আপনাকে বার বার লগইন করতে বাঁচায়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে সাইট ব্যবহার কঠিন হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

বড় উত্তোলনের আগে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে। আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট তথ্য চেক করা হয়। এটি নিরাপত্তা এবং আইনি মান মেনে চলার জন্য।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে পারেন বা পরিবর্তন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল আপডেট করুন অথবা সহায়তায় লিখুন। আপনার তথ্য মুছতে বা রপ্তানি করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিরোধ সমাধান

কোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। যদি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে যেতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি দেখুন। আপনার প্রশ্ন না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানান। যদি আপনি বয়স সম্পর্কে মিথ্যা বলেন এবং আমরা জানতে পারি, আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তহবিল আটকাব।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'সাময়িক ছুটি' নির্বাচন করুন। আপনি যতদিন চান সেই সময়ের জন্য নির্ধারণ করতে পারেন। এই সময়ে আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং কোনো লেনদেন সম্ভব হবে না। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হবে অথবা আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে পুনরায় খুলতে পারেন।

স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে সাপোর্টে লিখুন বা চ্যাটে বলুন। আপনার সমস্ত তহবিল শেষ করতে হবে অথবা উত্তোলন করতে হবে। বন্ধ করার পরে আপনি আর লগইন করতে পারবেন না এবং নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য কমপক্ষে ছয় মাস অপেক্ষা করতে হবে।

না, আমরা কখনো বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র খেলা চালানোর জন্য এবং জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য তথ্য ব্যবহার করি। আইনি দায়বদ্ধতা ছাড়া অন্য কাউকে দেই না। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় দেখতে পারেন আমরা কি রাখছি।

আপনার ওয়ালেট থেকে t786 অ্যাকাউন্টে জমা দিন। ন্যূনতম পরিমাণ ১০০ টাকা। লেনদেন সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে শেষ হয়। উত্তোলন একইভাবে—t786 থেকে আপনার ওয়ালেটে পাঠাই। প্রতিটি লেনদেনের জন্য ছোট ফি থাকতে পারে যা উক্ত পেমেন্ট পরিষেবা নেয়।

কখনো পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না অথবা অন্যকে আপনার ডিভাইস ব্যবহার করতে দেবেন না। প্রতি মাসে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান। t786 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

হ্যাঁ, আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে ইমেল বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। যদি পরিবর্তন আপনার খেলার উপর প্রভাব ফেলে, আমরা কমপক্ষে সাত দিন আগে জানাই। পরিবর্তন গ্রহণ না করলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।